Utplasseringen min på HBV! 17.10.2014

Da var det tid for den siste dagen i utplasseringsuken min på HBV, fremover skal jeg kun være der på Fredager.

Fredagen begynte som alle andre dager, med og sjekke om det var noen saker. Noe det var svært dårlig med siden det var Fredag. Det var Marcus som satt ved helpdesken fra 08:00-12:00 i dag. Så jeg forsatte med og gjøre litt oppgaver som vi hadde fått på itslearning. Gjennom dagen kom det kanskje rundt 5-6 studenter/lærer innom. Vi fikk også et par andre oppgaver som vi måtte fikse. Blandt annet var det en smartboard vi måtte vise et par lærere hvordan fungerte. Dette skal jeg komme tilbake til.

En lærer dukket opp må morgenen og lurte på om vi kunne vise henne hvordan hun skulle koble seg til en smartboard, og hvordan den fungerte. Noe som var gjort på en 5 minutter. Jeg sto for det meste og studerte Marcus.

Sånn sto den i drøye 3 timer.

Jeg hadde jo fått en oppgave av Alban på Torsdag, der jeg skulle "reparere" en laptop. Laptopens problem var at dette ikke vil slå seg på, men dette fikset vi på Torsdag. Nå gjennsto det og slette mye unnødvendig software fra maskinen, for forhåpentligvis gjøre den en smule raskere. Dette var en oppgave som tok meg nesten hele dagen siden maskinen var utrolig treg. Jeg begynte med og laste ned Malware Bytes som skulle søke etter virus og andre "skadelige" ting. Denne scannen tok omtrent hele dagen. Deretter gikk jeg inn i "Systemkonfigurasjon" der jeg slo av unødvendige programmer som slo seg på med oppstart. Dette var da en maskin som brukte rundt 5-10 minutter på og slo seg på. Generelt alt på maskinen gikk tregt, så jeg måtte prøve og være kreativ og komme opp med løsninger. Så jeg slo også av alt av features som fulgte med Windows Vista, som gjorde at ytelsen skulle bli bedre, dette hjalp litt.Vi leverte maskinen til sin eier som ikke var tilstede på kontoret sitt der og da, men jeg får håpe han ble fornøyd.

Som timene gikk var det lite for oss og gjøre på avdelingen, vi satt og leste nettaviser og ventet på saker vi kunne gjøre. Vi hadde lite og gjøre så Mattias lærte meg om hvordan stundentkort fungerte, og hvordan det programmet dem bruker til og sette opp et studentkort virket.

Blogginnlegget i dag ble svært kort fordi det er veldlig lite for meg og skrive om dagen i dag, siden det var meget stille og rolig hele dagen. Jeg tilbydde meg og ta på meg oppgaver men det var ikke stort og gjøre. Men det er ikke noe jeg for gjort noe med. 

Høydepunkter: 

• Lærte mye om hva Mattias og Marcus gjør, og hvordan det takler det.
• Ble endelig ferdig med laptopen, hehe!

Takk til Marcus og Mattias som har lært meg utrolig mye denne uken! Og har tatt med meg på alle deres oppdrag!  

Kompetansemål: · Feilsøke ved bruker- og driftsproblemer, dokumentere løsninger og gjøre valgte løsninger tilgjengelige for brukerne. · Foreslå og lage brukerveiledninger og instrukser tilpasset virksomhetens og brukernes behov. · Yte service i bruker- og driftsstøtte i samsvar med gjeldende regelverk for helse, miljø og sikkerhet, personvern og virksomhetens etiske retningslinjer. · Kommunisere på norsk og engelsk med virksomhetens ledelse, brukere, leverandører og fagpersonell.