Utplasseringen min på HBV! 31.10.2014

Dagen begynte ganske rolig som alltid. Marcus hadde et par oppgaver til meg, så jeg satte i gang med og "deploye"(tanke) 2 PC'er. Men som tiden gikk, kom det plutselig en hel haug med oppgaver i løpet av få timer. Disse gikk ut på, blandt annet og tanke, fikse printer, bytte tonerere, hjelpe med nettverk og printer tilkoblinger, installere trådløst head sett, koke kaffe, flytte PC'er, organisere mapper og filer osv... Og enda mer tanking! Men jeg har verken tid eller hukommelse til og skrive om alle oppgavene så jeg valgte de jeg synes var artigst og de jeg likte best.

Og tanke var helt greit i begynnelsen men etter et par PC'er går man ekstremt lei, det er også relativt vanskelig og lære seg alt man skal installere/oppdatere i forskjellige rekkefølger. Men jeg begynte i alle fall og med re-starte maskinen, trykke F12, velge riktig boot option, velge ansatt eller elev, og egentlig fylle ut informasjon om maskinens eier. Og deploye innebærer mye venting, det er også ekstremt "gøy" når du endelig kommer inn og du feiler på en ting så man blir nødt til å gjøre alt sammen om igjen! 
Siden jeg da feilet en gang, måtte jeg altså gjøre det på nytt, men denne gangen husket jeg det jeg måtte gjøre når jeg kom meg til desktopen. Som var egentlig bare og gå inn på noe som het "System Configuration" og finne CMP-Actions, og kjøre de. Deretter måtte jeg installere oppdateringer og eventuelle programmer som personen ville ha på PC'en, og det var egentlig det om tankingen.


I dag har vi hatt studenter som har slitt en god del med printeren nede på biblioteket. Vi hadde to tilfeller av at pptx filen de skulle skrive ut ikke ble skrevet ut, altså powerpoint filer. Filene var originalt på rundt 2,50 - 3.50MB, men under prosessen mellom PC og skriver, ble filene plutselig 250-400 MB. Noe som var ekstremt merkelig. Så vi måtte prøve og finne løsninger, fordi de elevene hadde klundret på i et par timer og ikke tilkalt IT fortere. Det var nemlig en oppgave de skulle prøve og skrive ut som skulle leveres 14:30, og vi ble tilkalt rundt 14:10. Så vi endte opp med og finne en midlertidig løsning som inne båret og skrive ut 2 sider omgangen, dette var da presentasjoner på rundt 20 slides. Så dette ble veldig tungvindt i lengden, men det fungerte. Dette var et problem vi aldri fikk fikset, men vi pratet med Sjur (IT-avdelingssjefen) og fikk sendt et par e-mails til andre HBV relaterte IT-folk. Så problemet blir vel fikset så fort som mulig tenker jeg.

Som jeg nevnte før, dagen i dag var fullspekket med problemer og diverse oppgaver, så vi satt sjeldent stille. Generelt en bra dag! 

Ble dårlig med bilder i dag, rett og slett fordi jeg ikke hadde så god tid til og ta noen.

Høydepunkter:

• Artig og føle presset med så mange oppgaver.
• Lærer mer og mer!

Kompetansemål: 

· Feilsøke ved bruker- og drifts problemer, dokumentere løsninger og gjøre valgte løsninger tilgjengelige for brukerne. 
· Foreslå og lage brukerveiledninger og instrukser tilpasset virksomhetens og brukernes behov. 
· Yte service i bruker- og driftsstøtte i samsvar med gjeldende regelverk for helse, miljø og sikkerhet, personvern og virksomhetens etiske retningslinjer. 
· Kommunisere på norsk og engelsk med virksomhetens ledelse, brukere, leverandører og fagpersonell.