Utplasseringen min på HBV! 24.10.2014

Da var det tid for enda en utplasseringsdag for meg. Dagen begynte som andre dager, ved og sjekke om det var noen saker som hadde kommet inn, noe det ikke var. Marcus satt ved helpdesken først i dag, så ifra 08:00-12:00. Marcus hadde satt opp en oppgave for oss i dag som gikk ut på og "deploye" en ansattes PC, altså tanking. Vi fikk også ett par oppgaver i løpet av noen timer. Disse gikk ut på og blandt annet sette opp en mini pc og utføre en førstegangsinstallasjon på den. Den andre oppgaven gikk ut på og oppdatere SPSS på en 
maskin, som viste seg og være litt mer komplisert en planlagt.

Maskinen som skulle tankes. (Ferdig på bildet)

Datamaskinen som skulle tankes var i bunn og grunn en meget simpel prosess, der vi fulgte steg og avkrysningsbokser som førte til venting. Når denne prosessen ble ferdig og vi kom oss til desktopen, måtte vi bruke et program som heter SoftwareCenter (noe kun HBV tanket maskiner har). Dette programmet installerer andre programmer som du velger, alt ifra Java til VLC osv. Dette er det da en ekstremt enkelt måte og installere saker og ting på. Fungerer ganske likt som Ninite bare at her er det de IT-ansvarlige på HBV som bestemmer. Så vi installerte de nødvendige programmene og sa oss ferdig.

Mini-PC'en fra Intel. Satt opp og klar til bruk.

Litt senere fikk vi en oppgave av Mattias. Oppgaven gikk ut på og sette opp en mini-pc. Vi gikk ut på det nærmeste ledige rommet som hadde de tilkoblingsmulighetene vi trengte, og satt den opp med tastatur, mus, ethernet, projektor osv. Vi måtte utføre en førstegangsinstallasjon på samme måte som med den maskinen som skulle tankes. Som i utgangspunktet gikk ut på og fylle ut passord og brukernavn og litt info og den slags. 





Som tiden gikk kom en man inn med et autoriseringsproblem. Produktnøkkelen hans på SPSS går ut snart sa han. Så vi måtte fikse det og oppdatere programmet. Noe som viste seg og være vanskligere en planlagt. Vi fikk nemlig ikke oppdatert programmet, alt av oppdateringer og uninstalls og den slags på godkjennes av en admin. Altså logges inn med admin bruker. Noe som i utgangspunket ikke var noe problem for oss. Men av en eller annen grunn fungerte det ikke. Vi fikk heller ikke avinstallert det, selvom Mattias er admin. Det var snart tid for a dra hjem, så mannen skulle komme tilbake til IT til uka. Så vi fikk håpe at lisensen hans holdt ut.
 
Høydepunkter: 

• Lærer ganske mye nye systemer og den slags.
• Blir bedre kjent med lokalet og menneskene som jobber der. 

Kompetansemål: · Feilsøke ved bruker- og driftsproblemer, dokumentere løsninger og gjøre valgte løsninger tilgjengelige for brukerne. · Foreslå og lage brukerveiledninger og instrukser tilpasset virksomhetens og brukernes behov. · Yte service i bruker- og driftsstøtte i samsvar med gjeldende regelverk for helse, miljø og sikkerhet, personvern og virksomhetens etiske retningslinjer. · Kommunisere på norsk og engelsk med virksomhetens ledelse, brukere, leverandører og fagpersonell.